명란자체에는 불만이 없는데 포장밑에 깔린 스폰지가 맘에 걸립니다. 전체를 해동해 떼어.. 리뷰

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대용량 알래스카산 온명란 M 1kg (명란:미국산)

65,700원

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명란자체에는 불만이 없는데 포장밑에 깔린 스폰지가 맘에 걸립니다. 전체를 해동해 떼어..

작성자 윤영****(ip:)

작성일 2024-05-10 17:22:03

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작성자 덕화명란

작성일 2024-05-13 11:40:21

평점

안녕하세요, 고객님! 덕화명란입니다.
먼저 덕화명란을 구매하신 고객님께 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.

스펀지가 불쾌하셨을 고객님의 소중한 의견은 유관 부서에 공유하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

덕화명란은 맛있고 신선한 상태의 명란을 고객님께 보내드리기 위해 조미된 알의 수분이 포장된 용기에 흘러나와 알의 형태나 식감을 저하시키지 않도록 일부 제품의 포장재로 식품에 사용이 가능한 스펀지(폴리우레탄)를 선택했습니다. 해당 포장재는 식약정에서 허가 받아 사용하고 있으므로 안심하셔도 됩니다. :)

또한 너무 꽁꽁 얼어있을 때 명란을 떼어낼 경우 스펀지가 붙을 수 있으니 상품 수령 후 살짝 녹아있을 때 1회 사용분씩 바로 소분하시어 냉동 보관해주세요! 먹을만큼씩 드시기 전에 냉장 해동하시면 더욱 신선하게 드실 수 있습니다. :)

덕화명란은 고객님의 목소리들을 지속적으로 모니터링 하고 있으며 상품의 품질을 비롯해 배송, 서비스들에 대해서 아쉬운 부분들을 찾아 개선하고자 노력하고 있습니다.

덕화명란을 이용하시면서 어려움이 있으실 경우 아래 고객센터로 문의주시면 담당자를 통하여 신속하고 정확한 안내로 도움을 드리고자 최선을 다하겠습니다.

[덕화명란 고객센터]
운영시간 : 평일 오전9시~오후5시 (공휴일 휴무)
점심시간 : 낮12시~ 오후1시
전화번호 : 051-262-8163
카카오톡 : http://pf.kakao.com/_ErDUd

오늘도 고객님의 하루에 좋은 일만 가득하시기를 바랍니다. 감사합니다! :)